مرکز پاسخ‌ها
چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
پاسخ پرسش‌های پرتکرار اینجاست؛ اگر پیدا نکردید تیکت ثبت کنید.
۱سفارشم چند روزه می‌رسد؟
سفارش‌های تهران یک تا دو روز کاری و شهرهای دیگر دو تا چهار روز کاری می‌رسند.
۲چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
کد رهگیری پس از ارسال پیامک می‌شود؛ از بخش «سفارش‌های من» هم می‌توانید وضعیت را ببینید.
۳هزینهٔ ارسال چقدر است؟
برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان است.
۴پرداخت ناموفق بود ولی پول کم شد
مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد. اگر برنگشت، تیکت ثبت کنید.
۵امکان پرداخت در محل هست؟
برای تهران بله؛ هنگام ثبت سفارش «پرداخت در محل» را انتخاب کنید.
۶رمزم را فراموش کرده‌ام
در صفحهٔ ورود «فراموشی رمز» را بزنید؛ کد ورود پیامک می‌شود.
۷چطور شماره‌ام را عوض کنم؟
از تنظیمات حساب، بخش «شمارهٔ موبایل».